개인정보처리방침
Volcano Force Technology Co., Limited (이하 ‘Volcano Force’라 합니다) 는 회원의 개인정보를 보호하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 개인정보 관련 법령을 준수하며, 회원의 권익 보호에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 이에 회사는 본 개인정보처리방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떻게 이용되고 있는지, 회사가 회원의 개인정보를 보호하기 위해 어떻게 관리를 하는지 안내하고자 합니다.
특히 회사가 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집하는 경우에는, 관련 법령에 따라 법정대리인으로부터 동의를 취득하고 있습니다. 만약 만 14세 미만 아동 본인 또는 그 법정대리인이, 회사가 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동으로부터 개인정보를 수집하고 있는 사실을 알게 된 경우에는 즉시 회사에 연락하여 주십시오. 회사는 그러한 연락을 받은 즉시 해당 아동의 개인정보 수집을 중단하고, 보유하고 있는 해당 아동의 개인정보를 즉각 폐기할 것임을 알려 드립니다.
‘Volcano
Force’는 본 개인정보처리방침을 통해 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지, ‘Volcano
Force’가 회원의 개인정보를 보호하기 위해 어떠한 노력을 기울이고 있는지를 알려드리고자 합니다.
제1조 수집·이용하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사가 수집·이용하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법은 아래와 같습니다.
1. 수집/이용하는 개인정보 항목
1) 회원이 회사에 직접 제공하는 경우
회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 다음과 같은 정보를 제공할 수 있습니다.
다음 두 가지 방법으로 당사의 서비스에 로그인할 수 있습니다.
- 귀하는 Facebook, Google, Game center(이하 소셜 네트워크와 같은 ‘외부 플랫폼’) 계정을 사용하여 당사의 서비스에 로그인할 수 있습니다.
- 귀하는 당사의 플랫폼에서
직접 생성한 계정(Volcano Force ID)을 사용하여 당사의 서비스에 로그인할 수 있습니다.
이러한 경우, 당사에서 귀하의 로그인 정보등의 개인정보를 취득할 수 있습니다.
귀하가 외부 플랫폼(소셜 네트워크)을 통해 당사의 서비스를 이용하는 경우, 당사는 귀하가 서비스에 등록하기 위해 제3자(외부 플랫폼)에서 공유하도록 권한을
부여한 개인 정보를 취득합니다. 당사가 외부 플랫폼으로부터 취득하는 개인정보는 외부 플랫폼의 개인정보 설정에 따라 달라질 수 있지만, 일반적으로 다음과 같은
귀하의 정보를 포함합니다.
- 사용자명
- 프로필 사진
- 친구 수 및 사용자명
- 소셜 네트워크 상에서 공개한
정보(사용자 프로필 등을 포함하나
이에 한정되지 않습니다.)
- 귀하가 소셜 네트워크와
공유할 수 있도록 허용한 정보
덧붙여 각 외부 플랫폼에 있어서의 개인정보처리방침은, 각 외부 서비스를 제공하는
제3자의 개인정보처리방침 및
이용약관에 따라서 행해지는 것으로, 당사는 이러한 서비스를 제공하는 제3자에 의한 공유나 개인정보 취급에 대해, 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
귀하가 Volcano
Force ID를 사용하여 당사 서비스에 로그인하는 경우 다음 개인 정보를 취득할 수 있습니다.
- 이메일 주소
- 패스워드
- 인증코드
귀하가 최초로 Volcano
Force ID를 생성할 때 또는 계정을 삭제할 때 당사는 사용자의 이메일 주소로 인증코드를 기재한 이메일을
발송합니다. 이는 인증코드를 입력함으로써
이용자가 등록한 전자우편 주소가 유효한지를 확인하기 위한 조치입니다. 전자우편 주소가 유효한 것으로 확인된 후, 당사는 이용자로부터 제공받은 정보 및 이용자에 의해 전자우편 확인이 이루어진 날짜와 시간을 기록합니다. 귀하가 계정 생성을 위해
동의를 제공한 정보를 수집·취급합니다.
본 서비스의 일부 기능을 이용하시려면 이용 기능에 따른 개인정보를 당사에 제공하셔야 할 경우가
있습니다. 만약 정보의 제공을 거부할
경우 해당 기능은 이용할 수 없으나 다른 기능의 이용에는 일체의 영향을 미치지 않습니다. 이러한 개인정보에는 다음과 같은 것을 포함합니다.
- 생년월일: 본 서비스 설정 화면에서
생일(생년월일)을 등록하실 수 있습니다. 생일을 등록하면 생일 당일날
게임 내에서 생일 선물을 받을 수 있습니다. 당사는 이용자가 자발적으로 이러한 정보를 제공하는 경우를 제외하고는 귀하의 개인 정보를 수집하지 않습니다. 생일을 등록하지 않으면
생일 선물은 받을 수 없지만 다른 기능의 이용에는 일체의 영향을 미치지 않습니다.
이용자가 계정의 ID또는 패스워드를 분실하여 당사의 대응이 필요한 경우 등, 당사가 이용자로부터 당사 지원팀에 제공된 개인정보를 수집·취득하는 경우에는 이용자가 요청하는 기술지원, 고객지원 내용에 따라 이용자의
계정 등록시기, 로그인 장소, 결제 기록, 단말기 정보와 같은 정보를 제공받을 수 있습니다.
2) 서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 경우
당사는 이용자의 IP 주소 및 대략적인 위치정보(국가 또는 도시 정도의 위치정보)를 수집하여 이용합니다.
당사는 사용자의 단말기 모델, 제조회사, OS, 단말기 식별코드(UUID나 Advertising ID 등)，언어 또는 기타 기술
데이터에 관한 정보를 수집합니다.
단말기 식별코드의 사용이 불가능하거나 단말기 정보의 수집이 금지되어 있는 경우는 본 서비스의
일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 가능성이 있습니다.
당사는 이용자 계정에 관한 정보(계정 생성 시 취득하는 정보 포함), 게임 중 활동 상황, 성적, 진행도 및 달성 기록, 게임 중 채팅 로그 및 메시지, 게임 접속 일시, 게임의 할당량 및 이용 데이터 및 기타 표준 서버 로그와 같은 정보를 수집합니다.
이용자가 당사의 서비스 내 아이템 및 화폐를 구매하는 경우, 당사는 결제 처리에 필요한
결제 정보를 취득합니다.
이용자가 제3자의 결제 서비스를 이용하는 경우, 당사는 제3자에게 제공된 청구 정보·결제 정보를 취득하는 경우가 있습니다.
덧붙여 당사는 신용카드에 관한 정보(번호, 유효기간, 거래의 명세 및 그 청구처 소재지등)에 대해 일체 수집하지 않습니다.
이용자가 고객지원 또는 기술지원을 이용할 때 당사에서 해당 지원 시 주고받는 정보 및 그 안에
포함된 정보를 수집 또는 보관할 수 있습니다.
2. 개인 정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 시 개인정보 수집 동의 절차를 통한 수집
- 본인인증기관 등의 제휴사로부터 제공받아 수집
- 회원의 모바일 기기를 통한 수집
- 1:1 상담 문의를 통한 수집
- 기타 고객의 직접 입력을 통한 수집
회원은 개인정보 수집을 거부할 권리가 있습니다. 다만, 개인정보의 제공을 거부할 경우 서비스 전부 또는 일부의 이용이 제한될 수 있습니다.
제2조 개인 정보의 수집·이용 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집, 이용합니다.
- 이용자에게 제공하는 게임
내 서비스 운영 및 개선
- 본인 확인 및 연령 확인
- 잠재적인 유저를 대상으로
게임 제품의 프로모션을 실시할 때의, 광고 효과의 분석 및 광고 사기 발생의 방지
- 본 서비스의 안전성 확보
및 원활한 서비스를 제공하기 위한 목적으로 한, 본 서비스의 운영 상황의 분석
- 로그인 속도 향상 및 각
이용자들에게 동등한 서비스 제공을 목적으로 한 단말기와 본 서비스의 호환성 검증
- 부정행위 또는 위법이 될
가능성이 있는 행위의 방지 및 이용자에 의한 법령 및 당사가 정하는 이용 규약의 준수 상황의 검증
- 신규 서비스의 개발
제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 회사는 원칙적으로 개인정보
수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
2. 전자상거래 등에서의 소비자보호에
관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는
정보를 해당 보관 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
2) 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간: 3년
4) 접속 로그, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록
- 보존 이유: 통신비밀 보호법
- 보존 기간: 3개월
5) 본인 확인에 관한 기록
- 보존 이유: 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률
- 보존 기간: 6개월
회사는180일동안 서비스를 이용하지 않은 회원(휴면계정)의 경우 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장·관리합니다.
제4조 개인정보의 국외이전
회사는 모바일 게임 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.
1) 이전되는 개인정보 항목: 본 개인정보처리방침 제1조에 따라 회사가 회원으로부터 수집하는 개인정보 항목 전체
2) 개인정보가 이전되는 국가: 중국
3) 이전 일시: 동의 시 수시 이전
4) 이전 방법: 데이터 전송
5) 이전받는 자 및 정보관리책임자의 연락처: Volcano
Force Games https://www.volcano-force.com/ (정보관리책임자의 연락처: privacy@volcano-force.com)
6) 이용 목적: 운영 및 관리를 통한 게임서비스 유지
7) 보유 및 이용 기간: 서비스 종료 시 삭제
제5조 개인 정보의 공유 및 제공
회사는 회원의 개인 정보를 수집 시 고지한 목적 내에서 사용하며, 원칙적으로 회원의 사전 동의 없이는 회원의 개인 정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 회원이 사전에 공개에 동의한 경우
2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3) 회원 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 회원 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
5) 관련 법에 의하여 자료 제공이 강제되는 경우 또는 적법한 절차에 의한 법원, 수사기관, 기타 행정기관의 요청이 있는 경우
제6조 개인 정보의 파기절차 및 방법
회원의 개인 정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기되며 파기 절차 및 방법은 아래의 기준에 의해 관리됩니다.
1. 파기절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 본인확인기관 등의 제휴사로부터 제공받은 정보 등 회사가 수집/이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기방법
1) 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
회원 및 법정대리인은 언제든지 개인정보의 처리 동의를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다. 개인정보의 처리 동의를
철회하기 위해서는 고객센터를 통해 담당자에게 연락하거나 개인정보관리책임자에게 E-mail을 발송하는 방법으로 개인정보의 처리 동의 철회가 가능합니다.
회사는 이에 대해 합리적인 기간(최대 90일) 내에 조치하고 처리결과를 서면 또는 이메일, 문자 전송의 방법으로 통지합니다.
제8조 개인 정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 회원에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 회원의 정보를 저장하고 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 모바일 기기에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원의 모바일 기기에 저장됩니다. 이후, 회원이 서비스를 이용할 경우 서버는 회원의 모바일 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 회원의 정보를 확인 후, 맞춤화된 서비스를 제공합니다.
회사는 회원의 프로필 정보 연동 등 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용하며, 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 모바일 기기의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를 설정할 수 있으며, 쿠키 역시 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키의 사용을 허용하지 않는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제9조 개인 정보의 기술적, 관리적 보호대책
회사는 회원의 개인 정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을
확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기
위해 최선을 다하고 있습니다. 개인 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신 프로그램을 이용하여 회원의 개인 정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록
방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을
이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
회사는 회원의 개인 정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를
부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인 정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
그리고 사내 전담기구 등을 통하여 회사의 개인 정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를
확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
회사가 제공하는 서비스는 모바일 기기를 기반으로 한 서비스입니다. 모바일 기기 분실 시 개인
정보가 유출될 수 있으므로 모바일 기기를 분실하지 않도록 주의하셔야 하며, 화면 잠금 기능 또는 패턴 기능 등의 보안 서비스를 설정하셔서 사용하시는 것을 권장합니다. 또한 회원의 개인 정보는
비밀번호로 안전하게 보호되고 있으며, 회원ID 및 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 만약 회원이 제3자에게 회원ID나 비밀번호를 알려주거나 기기를 분실하는 등 회원 본인의 부주의로 중요 개인 정보가 유출해 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지
않습니다.
제10조 개인 정보 관리 책임자 및 담당자의 연락처
개인 정보관리 책임자의 해당 정보는 아래와 같습니다.
이름: Yi Wan
소속/직위: CEO
이메일: privacy@volcano-force.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담은 아래의 기관에 문의 가능합니다.
- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단
(http://www.spo.go.kr/ 02-3480-3571)
- 경찰청 사이버안전국
(http://cyberbureau.police.go.kr 국번없이 182)
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)
제11조 개인정보처리방침의 개정 및 고지
‘Volcano Force’의 개인정보처리방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 내용의 추가, 삭제 및 수정이 될 수 있으며, 이 경우 ‘Volcano Force’는 개정 최소 7일전부터 그 변경사항을 “회사”의 홈페이지내에 게시하여 고지합니다.
<부칙>
본 방침은 2022년 7월 29일부터 적용됩니다.